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- by sue wai
- 27/11/2025
昨日（11月26日）發生了大埔宏福苑大火慘刻，電視、社交媒體新聞當中充斥濃煙大火、待救者徬徨無助、傷者痛苦表情的畫面。作為家長除了要向小朋友解釋事情來龍去脈之外，亦要小心這些電視新聞畫面對孩子造成無形的傷害。
尤其是年紀較小的孩子，暫時並未懂得使用精準表達自己的情緒和想法，他們看到新聞畫面後，心中容易出現恐懼、焦慮、不安等情緒，但不知如何表達出來。作為家長可以如何幫助小朋友處理情緒？又可以如何與孩子溝通，令他們減少憂慮與釋懷？下文將與大家分享處理孩子情緒5大步驟，以及用10大金句開啟對話解鬱結。
留意孩子出現創傷後壓力症候群
電視新聞或多或少會對孩子造成心理影響。較大的孩子心智成熟，對事情有獨立見解和看法，相對不易被外界事件影響，這些孩子的父母較不用擔心；但若孩子天生比較敏感、性格多愁善感、容易緊張，就容易受電視新聞影響情緒，出現創傷後壓力症候群（Post-traumatic stress disorder、簡稱PTSD）。
多數孩子只知道自己心裡不舒服，但不懂得如何表達和宣洩情緒，因此，較容易以混亂的行為表現，例如發脾氣、拋擲物件、失眠等。這種行為可能持續數天，也可能會維持更長時間也說不定。
不同年紀不同處理方法
沒有人想看到社會亂局，作為父母，在仔女面前應該以身作則。若孩子年紀太小，父母應盡量避免在他們面前作出激烈的討論，這樣只會令他們感覺不明白、無助和不安。若孩子大一點，有較佳的認知，父母可按他們的理解能力展開坦誠的討論，把不幸的事，轉化成孩子關心社會、學習成長的一個契機。但若果孩子持續長期出現焦慮不安，應盡快向兒科專科醫生尋求專業意見，以提供進一步的治療。
應對孩子災後新聞恐懼反應 家長支援情緒5步驟
昨日發生了大埔宏福苑火災慘劇，新聞畫面鋪天蓋地，孩子看到災難場面感到驚慌失措，父母可以如何開導他們紓緩情緒？以下介紹「支援情緒5步驟」，家長可用作引導孩子講出心中所想，並用正面態度令孩子得到希望，走出惶恐不安的陰霾。
步驟1：接納與確認情緒
告訴孩子，感到害怕、難過或擔心都是「很正常」的，接納大人也會有這些感受。家長謹記不要否定或輕視孩子的情緒 (例如別說「不要怕，沒事了」)，而是說「我知道你真的很難過」。
步驟2：過濾媒體資訊
孩子有權選擇「不看」，主動減少孩子接觸電視、報章，以及社交媒體的災難畫面。另外，家長宜主動跟孩子在進行新聞畫面討論的時候，用適合孩子年齡的簡單詞語解釋事件，讓他們對火災有一定程度的理解。
步驟3：維持日常規律
穩定的作息，如常吃飯、睡覺、玩耍，是孩子安全感的重要來源。在混亂的環境中，維持日常規律，讓孩子感受到「生活一切正常」，有助調適孩子情緒。
步驟4：聚焦「幫手」與希望
若孩子看到電視畫面感到恐懼及無助，建議可向孩子強調有很多勇敢的消防員、醫護人員正努力幫忙。訓練孩子從正面角度看待問題，將焦點從「災難」轉移到「救援與互助」。
步驟5：提供陪伴
這是最簡單，亦是最重要的一步。父母可以在孩子感到憂慮時，多給予擁抱、耐心傾聽。有些孩子可能不習慣表達擔心，但我們靜靜地待在他/她們身邊，能有效降低焦慮。
面對災難情緒紓緩：10句關懷孩子金句
若孩子感到不安無助，家長可能不敢亂說話，怕掀動孩子情緒，效果弄巧反拙。以下提供10句金句，可有助支援孩子調適情緒。
1. 「關於那場火災的新聞，你心裡有沒有在想什麼事情？」（切忌刻意避而不談）
2. 「我看到新聞心裡也有點難過和擔心，你呢？你有什麼感受？」（提供選擇權）
3. 「你想知道多一點關於這件事的細節嗎？如果不想知道也沒關係。」 (開啟對話）
4. 「覺得害怕真的很難受，這是一件很可怕的事情，我們在這裡陪你。」（給予情緒和實際支持）
5. 「我留意到你這幾天睡得不太好，這可能是心裡難過的一種反應，我們一起來試著調整好嗎？」 (確認感受與身體反應)
6. 「如果你想哭或者想說說話，隨時都可以來找我。」（給予安全感＋提供選擇權）
7. 「家裡現在很安全，爸爸媽媽會一直守護你。」（給予安全感）
8. 「雖然發生了這件事，但我們晚上的睡前故事 / 例行活動會照常進行，生活是安全的。」 (維持日常規律)
9. 「你隨時可以告訴我們你的想法，若你想安靜地坐著，甚麼也不說也可以，你可以隨時找我們。」 (給予控制感)
10. 「雖然發生了不好的事，但好多勇敢的消防員叔叔和醫生阿姨在幫忙喔。」（強調正面和積極）
